بر اساس نظرسنجی انجام شده از سوی اداره روابط‌ عمومی بانک دی که از ۳۸۴ دریافت‌کننده تسهیلات فرزندآوری این بانک صورت گرفت، رضایت مشتریان در سه شاخص اصلی رضایت از عوامل انسانی شعبه، رضایت از فرایند دریافت خدمت در شعبه و رضایت از شروط و تضامین دریافتی از مشتری سنجش شد که این بانک موفق به کسب رضایت ۸۸ درصدی مشتریان خود شد.